Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 17. Mai 2024

Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für alle Käufe von Schiffs- und ausgebauten Containern bei der MSDA TRANS GmbH.

Firma: MSDA TRANS GmbH
Adresse: Musterstraße 1, 20457 Hamburg, Deutschland
E-Mail: kontakt@mdatrans-container.com
Ut : District Court of Hamburg HRB 117579
EUID : DEK1101R.HRB117579

1. Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbrauchern steht nach den gesetzlichen Vorschriften ein Widerrufsrecht zu. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

— WIDERRUFSBELEHRUNG —

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MSDA TRANS GmbH, Musterstraße 1, 20457 Hamburg, Deutschland, E-Mail: kontakt@mdatrans-container.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in der Regel erfolgt die Rückzahlung per Banküberweisung. Hierfür benötigen wir Ihre Bankverbindung (IBAN, BIC). In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Da es sich bei unseren Waren um nicht-paketversandfähige Güter (Container) handelt, organisieren wir in Absprache mit Ihnen die Abholung.

— ENDE DER WIDERRUFSBELEHRUNG —

2. Kosten der Rücksendung

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Aufgrund der Größe und des Gewichts der Container fallen hierfür erhebliche Transportkosten an. Diese Kosten werden je nach Entfernung und Zugänglichkeit des Standorts auf einen Betrag zwischen 800 EUR und 3.500 EUR geschätzt. Der exakte Betrag wird Ihnen im Falle eines Widerrufs auf Anfrage mitgeteilt. Wir beauftragen ein geeignetes Speditionsunternehmen mit der Abholung.

3. Bedingungen für die Rücksendung

Für einen Wertersatz für eine Verschlechterung der Ware müssen Sie nur aufkommen, wenn die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Waren nicht notwendig war. Die zurückgesendeten Container müssen sich in einem Zustand befinden, der einer normalen Prüfung entspricht, unbeschädigt und ohne nachträgliche, vom Käufer vorgenommene Veränderungen sein.

4. Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Rückgabe

1. Widerruf erklären: Senden Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware Ihren Widerruf per E-Mail oder Post zu.
2. Bestätigung und Abholung: Wir bestätigen den Erhalt Ihres Widerrufs und besprechen mit Ihnen die Details zur Abholung des Containers. Wir beauftragen eine Spedition und informieren Sie über den Abholtermin und die zu erwartenden Kosten.
3. Vorbereitung zur Abholung: Stellen Sie sicher, dass der Container für den Transport frei zugänglich ist und sich im Originalzustand befindet.
4. Inspektion nach Erhalt: Nach Eingang des Containers in unserem Lager wird dieser auf seinen Zustand und eventuelle Wertminderungen überprüft.
5. Rückerstattung: Nach erfolgreicher Inspektion veranlassen wir die Rückerstattung des Kaufpreises abzüglich der Rücksendekosten und eines etwaigen Wertersatzes. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Containers bei uns.

5. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 BGB unter anderem nicht bei Verträgen:
– zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (z.B. individuell ausgebaute oder lackierte Container).
– wenn der Käufer ein Unternehmer im Sinne des § 14 BGB ist, d.h. wenn der Kauf im Rahmen seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit erfolgt.

6. Rückerstattungsmodus

Die Rückerstattung erfolgt grundsätzlich per Banküberweisung auf ein von Ihnen anzugebendes Bankkonto. Wir benötigen hierfür Ihre vollständigen Bankdaten (IBAN und BIC). Die Gutschrift erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der zurückgesandten Ware.

7. Datenschutz im Rahmen der Rückabwicklung

Im Rahmen der Bearbeitung Ihrer Rückgabe und Rückerstattung verarbeiten wir personenbezogene Daten (Name, Adresse, Kontaktdaten, Bankverbindung).

– Rechtsgrundlage: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses nach Ihrem Widerruf erforderlich (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
– Speicherdauer: Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es zur Abwicklung der Rückgabe und für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (z.B. aus dem Handels- und Steuerrecht) erforderlich ist.
– Ihre Rechte: Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung (‚Recht auf Vergessenwerden‘), Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten. Für die Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter den oben genannten Kontaktdaten.
– Kein DPO: Ein Datenschutzbeauftragter ist für unser Unternehmen nicht gesetzlich vorgeschrieben. Ihr Ansprechpartner für alle Datenschutzfragen ist die Geschäftsführung, erreichbar unter den oben genannten Kontaktdaten.
– Übermittlung: Eine Übermittlung Ihrer Daten an Dritte (z.B. die Spedition für die Abholung, unsere Bank für die Rückerstattung) findet nur statt, wenn dies zur Vertragsabwicklung zwingend erforderlich ist. Eine Übermittlung in Länder außerhalb der EU/des EWR findet nicht statt.
– Beschwerderecht: Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (z.B. bei der für Hamburg zuständigen Aufsichtsbehörde).

8. Kundenservice und Kontakt

Bei Fragen zum Widerruf, zur Rückgabe oder Rückerstattung kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice:

MSDA TRANS GmbH
E-Mail: kontakt@mdatrans-container.com

— ANHANG: MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR —

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An:
MSDA TRANS GmbH
Musterstraße 1
20457 Hamburg
Deutschland
E-Mail: kontakt@mdatrans-container.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

Bestellnummer / Rechnungsnummer:

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Kontodaten für die Rückerstattung (IBAN, BIC):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.